金融监管总局：全力以赴做好保险理赔工作

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记者日前从国家金融监督管理总局获悉，金融监管总局将支持防汛救灾和灾后恢复重建工作作为当前最紧要的任务，当务之急是全力以赴做好保险理赔工作。要坚持“特事特办，急事急办”原则，最大限度简化理赔流程和手续，开辟“绿色通道”，切实做到能赔快赔、应赔尽赔。

8月10日至11日，国家金融监督管理总局局长李云泽赴北京、河北调研督导金融支持抗洪救灾工作时表示，要加大预赔付力度，主动靠前服务，尽可能提高预赔付比例，在大灾面前体现保险温度。要积极推广“联合作战、提级调度、分片负责、快速施援、统一标准、互通互认”的保险理赔模式，全行业统筹调度、齐心协力，切实发挥保险作为灾害“减震器”和社会“稳定器”的功能。

在加大金融支持灾后恢复重建方面，金融监管总局要求，坚持急用先行，强化对灾毁房屋、农田、道路、供水供电通信等设施的金融支持，保障恢复重建的资金需求，帮助受灾群众尽快恢复正常生产生活秩序。主动对接受灾企业清单，综合采取调整还款计划、贷款展期续贷、降低融资成本等方式，助力受灾企业脱困。鼓励金融机构通过新增信贷规模、单列信贷计划等方式，主动对接水利等基础设施建设，助力提高灾害防范应对能力。

此外，金融监管总局要求，银行保险机构要健全应急保障机制，确保灾情期间金融秩序不乱、金融服务不断。全面排查营业网点、机房、自助设备等安全隐患，全力保障金融资产和重要数据安全，支持基本金融服务和关键基础设施稳定运行。尽快恢复受灾网点运营，力争在受灾较为严重区域做到保开门、保营业、保供应、保服务，避免出现金融服务真空。畅通线上服务渠道，保障受灾群众、受灾企业应急支取等金融需求，提供安全便捷的金融服务。